Внедряем Битрикс24 под задачи вашего бизнеса

Мы пользовались ранее услугами нескольких компаний, но так и не могли найти баланс в скорости внедрения и качестве работы. Но когда начали работать с Сибирь Айти, наши ожидания были удовлетворены. Скорость внедрения, быстрое реагирование на задачи и проблемы портала это отличительная черта главного инженера Алексеева Андрея. Он один отлично справлялся с нашим Энтерпрайз Битрикс24, хотя на портале более 2000 сотрудников работает.

Изначально внедряли воронку продаж и интеграцию с TravelLine и мессенджерами. Но в последствии расширили зону внедрения до абсолютно всех разделов Битрикс24. Около 10 разработок по REST API, которые помогают доработать то, что не может по умолчанию Битрикс24 и приложения из маркета.

Мы полностью доверяем Андрею наш портал, и имеет долгосрочный контракт на техническую поддержку Битрикс24 и сторонних разработок, которые были созданы специально под нас.

Одним из основных направлений совместной работы стала автоматизация процессов подбора персонала. Специалистами «Сибирь Айти» была разработана отдельная HR-воронка в Битрикс24, которая позволила систематизировать этапы найма сотрудников и сделать работу рекрутеров более прозрачной. Дополнительно была реализована система оценки их эффективности с автоматическим расчетом ключевых показателей KPI. Благодаря этому мы получили удобный инструмент для контроля результатов работы HR-направления и анализа эффективности каждого специалиста.

Отдельно хотим отметить разработку бота для технической службы. Теперь сотрудник магазина может оперативно создать заявку непосредственно через Битрикс24, указать необходимую информацию и приложить фотографии. Техник получает обращение в отдельном рабочем чате, где сразу видит всю информацию по заявке, может взаимодействовать с ней и после выполнения работ закрыть обращение. Такое решение позволило значительно упростить коммуникацию между магазинами и технической службой, а также сократить время обработки заявок.

Также для нашей компании были разработаны BI-отчеты, с помощью которых мы можем оценивать эффективность работы технических специалистов в разных городах, контролировать количество и сроки выполнения заявок, нагрузку на сотрудников и другие показатели. Это дало руководству более объективную картину работы технического подразделения и дополнительные возможности для принятия управленческих решений.

За время сотрудничества компания «Сибирь Айти» показала высокий уровень компетенции в автоматизации бизнес-процессов и разработке нестандартных решений на базе Битрикс24. Особенно ценим способность глубоко разбираться в задаче и предлагать решения, которые действительно применимы в ежедневной работе компании.

В рамках проекта были разработаны решения для медицинских представителей и врачебного штата, позволяющие вести рабочие задачи и взаимодействие сотрудников в единой системе. Отдельно было настроено рабочее место колл-центра: сотрудники получили понятный интерфейс для обработки обращений и контроля последующих действий.

Для руководителей подготовлены BI-отчеты по ключевым показателям работы. Аналитика помогает оценивать загрузку и результативность подразделений без ручного сбора данных из нескольких источников.

В ходе проекта специалисты «Сибирь Айти» внимательно учитывали специфику медицинской организации и задачи филиальной сети. Решения получились практичными и пригодными для ежедневной работы. Благодарим за сотрудничество и рассчитываем на дальнейшее развитие автоматизации.

До внедрения согласование требовало большого количества ручных действий и отдельных коммуникаций. В Битрикс24 был выстроен единый маршрут: документ проходит заданные этапы, автоматически передается ответственным сотрудникам, а комментарии, сроки и текущий статус остаются в одной системе.

Для руководителей процесс стал прозрачнее: видно, на каком этапе находится документ, кто отвечает за следующее действие и где возникает задержка. Сотрудникам не нужно дополнительно искать актуальную версию или уточнять состояние согласования в переписке.

Решение органично встроилось в ежедневную работу медицинского центра. Отмечаем оперативность команды «Сибирь Айти» и умение адаптировать Битрикс24 под внутренние правила компании.

Основной задачей проекта стала автоматизация направления по продаже франшизы. Для менеджеров была собрана отдельная воронка с понятными этапами работы, а заявки с сайтов стали автоматически попадать в CRM без ручного переноса данных. Это позволило быстрее распределять обращения и контролировать дальнейшую работу по каждому потенциальному партнеру.

Дополнительно в Битрикс24 была создана база знаний для обучения сотрудников. В одном месте собраны рабочие инструкции и материалы, к которым можно обращаться в процессе адаптации и текущей работы.

Команда «Сибирь Айти» показала хорошее понимание логики продаж и возможностей Битрикс24. Можем рекомендовать специалистов компании для проектов, где требуется не только настройка CRM, но и адаптация системы под конкретный процесс.

Битрикс24 был адаптирован под рабочие задачи предприятия: в системе организовали процессы, связанные с взаимодействием сотрудников, постановкой и контролем задач. Отдельным направлением стала разработка решения на макросах Excel для контроля производства теста.

Программа упростила работу с производственными данными и позволила перенести часть повторяющихся расчетов в автоматический режим. В результате сотрудники получили более удобный инструмент для текущего контроля, а руководители — единый подход к работе с показателями.

Особенно отмечаем готовность специалистов «Сибирь Айти» работать не только с типовыми возможностями Битрикс24, но и разрабатывать отдельные инструменты под задачи производства. Сотрудничеством довольны.

В рамках проекта подключили телефонию и мессенджеры к воронке продаж, благодаря чему обращения клиентов стали фиксироваться в CRM и распределяться между ответственными сотрудниками. Также был автоматизирован прием платежей, что сократило количество ручных действий на этапах оформления заказа.

Отдельно настроена интеграция Битрикс24 с «МойСклад». Связка систем упростила работу с данными по клиентам и заказам и сделала процесс более цельным для менеджеров.

Получившаяся схема понятна сотрудникам и используется в ежедневной работе. Благодарим команду «Сибирь Айти» за практичный подход, скорость реакции и доработку системы под реальные задачи бизнеса.

В ходе сотрудничества специалисты «Сибирь Айти» помогли нам доработать работу с задачами в Битрикс24. Для компании было внедрено и адаптировано приложение, позволяющее контролировать ответы сотрудников и своевременное выполнение рабочих задач.

Решение позволило руководителям быстрее видеть ситуации, где задача остается без реакции или требует дополнительного внимания. Это особенно важно при большом количестве ежедневных операций и взаимодействии между сотрудниками.

Благодарим команду «Сибирь Айти» за оперативную доработку системы и понимание наших внутренних процессов. Получившийся инструмент используется в ежедневной работе и помогает поддерживать дисциплину выполнения задач.

Для нашей CRM была реализована система учета и списания подарочных сертификатов. Решение позволяет вести сертификаты непосредственно в рабочем процессе Битрикс24, контролировать их статус и фиксировать списание при использовании.

Разработка встроена в существующую воронку и не требует от сотрудников перехода в отдельные программы. Это упростило работу с сертификатами и сделало информацию по ним доступной в рамках привычной CRM.

Отмечаем профессиональный подход к постановке задачи и аккуратную реализацию нестандартного функционала. Благодарим «Сибирь Айти» за сотрудничество.

Совместно была проработана воронка поиска и подключения новых спонсоров проекта. В CRM фиксируются контакты, история взаимодействия, текущий этап и ответственный сотрудник. Такой подход помогает не терять договоренности и последовательно вести работу с потенциальными партнерами.

Также была подключена телефония, чтобы звонки и коммуникации сохранялись в карточках CRM и были доступны команде в одном рабочем пространстве.

В результате мы получили понятную систему для организации работы со спонсорами и дальнейшего развития партнерской базы. Благодарим специалистов «Сибирь Айти» за помощь в запуске и настройке процессов.

Для нашей компании специалисты «Сибирь Айти» настроили работу CRM и адаптировали воронку под существующий процесс взаимодействия с клиентами. Особое внимание было уделено автоматизации операций, которые ранее требовали ручного контроля со стороны сотрудников.

Одной из доработок стала система учета и списания подарочных сертификатов непосредственно в Битрикс24. Теперь сотрудники могут видеть информацию о сертификате в CRM, контролировать его статус и фиксировать использование без перехода в сторонние таблицы и программы.

Решение получилось понятным для сотрудников и органично встроилось в действующий процесс. Благодарим «Сибирь Айти» за разработку нестандартного функционала и дальнейшую помощь в развитии портала.

Сотрудничество с «Сибирь Айти» продолжалось на протяжении нескольких лет и затронуло практически весь цикл работы компании в Битрикс24. Постепенно портал превратился из базовой CRM в полноценный рабочий инструмент отдела продаж и руководителей.

Были выстроены этапы работы с клиентами, автоматизированы действия менеджеров, настроен контроль выполнения задач и ключевых операций. По мере развития компании специалисты дорабатывали портал и добавляли новые сценарии автоматизации.

Особенно ценим долгосрочный подход: команда не ограничивалась первоначальной настройкой, а последовательно развивала систему вместе с изменением наших процессов. В результате Битрикс24 стал важной частью ежедневной работы компании.

Для нашей сети была настроена воронка продаж в Битрикс24 с учетом работы нескольких точек. Система позволила структурировать обращения клиентов и сделать процесс их обработки более понятным для сотрудников.

Менеджеры получили единый порядок работы с заявками, а руководство — возможность контролировать этапы обработки обращений и видеть текущую ситуацию без необходимости собирать информацию вручную.

Благодарим «Сибирь Айти» за понятное внедрение и адаптацию CRM под специфику филиальной сети. Решение получилось простым для сотрудников и не требует лишних действий в ежедневной работе.

Для нашего интернет-магазина была настроена CRM-воронка, позволяющая системно работать с обращениями и заказами клиентов. Заявки стали собираться в одном месте, а менеджеры получили понятный процесс дальнейшей работы с покупателем.

Отдельное внимание уделили аналитике рекламных каналов. Настройка сквозной аналитики позволила сопоставлять обращения и продажи с рекламными кампаниями и более объективно оценивать эффективность маркетинговых расходов.

Благодаря внедрению мы получили не просто CRM для хранения контактов, а инструмент для совместной работы отдела продаж и маркетинга. Благодарим «Сибирь Айти» за понимание специфики товарного бизнеса и практичный подход к автоматизации.

В рамках проекта специалисты «Сибирь Айти» помогли автоматизировать процесс работы с клиентами, заинтересованными в приобретении и доставке автомобилей из-за границы. В Битрикс24 была настроена воронка продаж и подключена телефония.

Отдельно был разработан калькулятор расчета стоимости доставки автомобиля. Он позволяет быстрее формировать предварительный расчет и использовать полученные данные в дальнейшей работе менеджера с клиентом.

В результате основные этапы взаимодействия с клиентом были объединены в одном процессе: обращение, расчет, коммуникации и дальнейшее сопровождение сделки. Благодарим команду за разработку решения под специфику нашего бизнеса.

Одним из первых этапов совместной работы стал перенос Битрикс24 с коробочной версии в облако. После миграции специалисты «Сибирь Айти» продолжили развитие портала и адаптацию CRM под работу отдела продаж санатория.

Были настроены интеграции с сайтом, TravelLine, 1С, телефонией Mango Office и мессенджерами через Wazzup. Благодаря этому обращения из разных каналов поступают в единое рабочее пространство, а менеджеры могут вести коммуникацию и контролировать дальнейшую работу с гостем в CRM.

Значительная часть повторяющихся операций была автоматизирована, что позволило снизить количество ручных действий и сделать работу отдела продаж более прозрачной для руководителей.

Продолжаем сотрудничество с «Сибирь Айти» по развитию портала и внедрению новых решений. Ценим глубокое знание Битрикс24 и готовность разбираться в специфике гостиничного и санаторно-курортного бизнеса.